【IT168 办公视点】在今年金融危机如台风巨爵席卷而来，很多企业都面临着破产，而就业也成为了一个社会问题，不过在国家政策的推动下，再就业收到了一定的成效。而个人自主创业也成为目前社会的一大亮点。特别是淘宝交易，现在显得越来越火热，就连专业的复印机耗材在网上销售也显得非常火爆。专业的复印机耗材真正能在淘宝上淘到“宝”吗?价格低廉就是宝贝吗?相信不同的人有不同的看法。
碳粉引发血案 复合机常见故障因果
一个专业的办公设备维修工程师总结了几年来维修经验，其中复印机最常见的故障都是碳粉所引起。故障简单但是出现频率多。其中复印机很多常见故障都是由于平时缺乏保养常识，而用户在购买消耗品的使用一味追求低价，而低价的耗材由于品质太次，而时常引起复印机故障。
售后费用猛增，而用户没有变换思维考虑，只知道这个牌子的机器太不稳定了，经常会出现同样的故障，而没有考虑同样的故障是因为使用了低品质的耗材所引起。而维修费的增加，直接关系到公司的成本预算，现在外面流传的办公设备成本高，我想不是复印机本身的原因，而是后期使用中一个综合性的原因。
商家推荐兼容耗材，其中双重利益可图，兼容耗材价格便宜，由于牌子不一，价格相对不太透明，能赚取一定的利润，机器维修成为利润主要来源点，使用兼容耗材的复印机比较使用原装耗材的复印机故障率要高，用户依赖经销商的技术工程师为其维护产品，以保证其正常使用。
价格低为主要诱饵
淘宝耗材店凭什么笼络人心，相信有网购经验的用户毫不犹豫的会说，价格低，购买方便。其实如果换位来考虑一下，淘宝耗材店，真的价格低廉吗?不一定，兼容耗材因为不透明，所以用户无法知道兼容耗材的价格标准。只是一味的和原装耗材进行比较，而品质不同的产品是不能用来做直接的比较的。
购买方便，很多用户会这么认为，在淘宝上随便点击购买，然后货会直接快递到公司，这样挺方便的，其实购买操控应该说是比较方便，但是真正服务价值基本上不存在了，比如本地经销商出售耗材是直接送货上门，并且进行安装调试，确保能够正常使用才进行付款，而淘宝收到货以后，如果用户因为不会安装调试，而无法正常使用时，用户又该如何处理呢?淘宝店主肯定不可能上门来进行调试。如果用户请别的经销商来调试，上门维修费肯定少不了。由于简单的方便而会带来意想不到的麻烦。
服务几乎为零
在上面我们已经提到了服务方面，淘宝耗材店，在出售耗材时，只能提供简单的耗材报价，耗材快递，耗材型号对应的机型，而比如上门安装和机器故障处理是不可能提供的。一旦机器出现故障，用户需要额外花钱来请维修工程师进行维修服务。总体成本显得非常高。
如果耗材在使用中出现问题，用户很难判断是碳粉问题还是机器本身的故障。
做为一个专业性很强的产品，如果没有服务的支持，在使用中会显得非常麻烦，一点小问题可能会影响到整个办公工作的正常进行。
环保健康没保障
从淘宝耗材店上的产品来看，很多都是国产兼容耗材，原装耗材在淘宝上对于商家来说，没有太大的价格优势，所以兼容耗材是他们主推的产品，兼容耗材牌子非常杂乱，有很多牌子都几乎没有听说过，有些商家打着厂家直销的口号，在网上做批发。他们所出售的产品能不能达标，这个问题对每一个消费者来说都是一个疑问。
从复印机的工作原理来看，一般成像过程到最后需要经历一个高温的过程，而这个高温的过程正好是把吸附在纸张上的碳粉进入融化，然后形成字体。碳粉经过高温肯定会产生气体，如果碳粉成分不达标就会产生对人体有害的气体，这样整个办公室的同事都会受到影响。特别是模拟复印机，产生有害气体的机会相对多一些，其中主要原因在于模拟复印机使用的年限比较长，很多部件已经老化，配件老化的直接结果是功能失效或者降低。
编辑观点：通过编辑复印机产品的了解，建议不通过网购的形式进行交易，复印机耗材的购买其中存在一定的附加值，这个附加值就是服务，如果没有好的服务保障，便宜几块钱的耗材，在使用中会造成更多的损失。如果用户是对产品非常了解，而且懂得一定的维护技巧，在这样的情况下，通过网购也未尝不可，但是对企业办公用户来说，对复合机维护技巧了解的人是非常少的。
