【IT168 博主观察】最近在和一位维修朋友吃饭时说到，最近碰到一件很郁闷的事情，一位客户在我们单位买了四支复合机碳粉，第一次安装的时候，我亲身教会了用户怎么安装，但是当他第一支碳粉用完了，碳粉自己也安装上去了，结果问题还是出来了，安装完碳粉复印件出现白板，字体非常淡，多复印几份出现白板。相信大家会觉得有些疑惑，到底问题出在哪呢?下面一起来看一下吧。

　　其实复合机碳粉安装主要有三个步骤，这三个步骤不能缺一不可，如果缺少其中的一个步骤势必会出现一些假故障。这位用户就是简化了这三个主要步骤，而让维修工程师白跑了一趟用户办公室，这样的结果是给你维修商造成了一定的人工损失，而对于用户来说，主要是耽误了用户的工作。

　　复合机碳粉安装实用三步法介绍

　　其复合机碳粉安装非常简单，三步法主要包括：一、安装碳粉前摇动碳粉盒，注意摇动时的方向，一般是平摇，这是保证碳粉在使用中出现不下粉故障的一个前提。二、打开碳粉盒的出粉封条，这是保证碳粉盒能否正常使用的关键步骤。三、记住工程师教你打开盖板及一些安装动作。

　　案例分析：安装完碳粉复印件出现白板，字体非常淡，多复印几份出现白板，没有任何字体。

　　故障原因：没有撕开碳粉盒的出粉封条，造成碳粉无法正常供应，所以复印件越来越淡，因为用户对产品不了解，所以觉得机器出现故障了，于是马上进行保修，保修以后工程师上门，经检查就是碳粉盒出现了问题。就是一块小封条，造成整个悲剧。

　　博主建议：用户在安装碳粉时，一定要了解安装的注意事项，上门的三步法非常重要，工程师上门安装的时候，一定要在旁边看一下，然后结合上面的三步法安装碳粉肯定是不成问题的。