【编者按】随着打印技术的不断发展和成熟，越来越多的打印设备出现在我们日常的办公生活中。然而不得不承认，我们所面对的打印设备不同于电脑或者消费数码产品，它缺乏智能性，所有的操作和调节都要通过使用者来实现。在打印设备很多不为人所熟悉的技术和使用技巧上，用户所遇到的问题要远远多于其它IT产品。因此，很多用户对同一台机型的评价往往不一，这是根据他们实际使用过程中得出的结论，而这类的评论往往会直接改变更多人的购买趋向。为此，我们推出了办公视点的栏目，将对市场上的热点现象进行深入的分析并总结归纳，不同的是，我们的视点完全以实际产品的真实评测数据和客观分析对比作为论据。“停止空谈，看实际产品说话”将是IT168评测中心办公视点栏目的宗旨。
【IT168评测中心 办公视点】我们生活的时代是快速的多变的，如果你一年不读书看报就会发现有很多名词都不了解，家里的老人经常会问我在报纸上看到的“PK”是什么意思，而公司里面也总有人会问到“复合机和复印机究竟差别在哪里”。复合机是以复印功能为基础，标配或可选打印、扫描、传真功能，采用数码原理，以激光打印的方式进行文件输出，可以根据需要对图像、文字进行编辑操作，拥有较大容量的纸盘，高内存、大硬盘、强大的网络支持和多任务并行处理能力，能够满足用户的大任务量lT作需要。同时，复合机可以将大量数据保存下来，担当企业信息文档管理中心的角色的商用办公设备。
复印机，说简单点就是除复印功能外，去掉上述那些功能以专业复印为主的机器。毫无疑问，复合机占据了现今大部分的市场，虽然从耐用度来说，复合机的使用寿命是不如专业复印机，但更方便更人性化的功能设计弥补了不足。而最为重要的一点，复合机不仅仅是以硬件为主体的设备形态，它综合了硬件、软件的特点并且以解决方案的形式推广出来，对于使用复合机的用户，在享受其打印、扫描、复印或者传真的同时，一并会体验其强大的管理、监控、统计和权限控制等功能，这才是数码复合机最大的魅力所在。
富士施乐C7600彩色数码复合机
实际上，复合机和桌面级打印机一体机的厂家有很大的不同，他们走的渠道也不尽相同。桌面级打印设备的重要品牌惠普、佳能、爱普生、三星、兄弟、联想之中有一半多是不涉及复合机的，而东芝、理光、京瓷这些复合机品牌也不具备桌面级产品的生产线，众多品牌之中融合两种不同类型产品的只有佳能、富士施乐和柯尼卡美能达，而柯尼卡美能达本身的桌面级打印设备产品也是相当薄弱的。
复合机的打印技术和桌面级激光打印机并没有什么不同，其差异来自两方面：一是复合机具有很高的扩展性，比如可以根据用户需求加载装订器或者大容量的纸盒扩展；二是复合机更加注重对于软件和硬件的结合，比如针对集团用户设计的具备网络管理和权限控制功能，并且可以将统计功能细化到群组甚至个人。一般来说，复合机的硬件配置指其打印技术、在此打印技术下的输出速度性能以及选配的扩展单元，低价位的复合机也许不能加装装订器，而高性能的复合机不仅可以加载装订扩展纸张容量，还可以配置内置硬盘等一系列的内容。
富士施乐C7600彩色数码复合机选配装订器
装订器本身的选择是多种多样的
从硬件上看 复合机集成了一切打印设备可以想到的功能
很多时候，复合机的硬件和软件搭配是密不可分的，这点更加集中的表现在内置硬盘上，目前，大多数的中高端复合机都会标配内置硬盘，它可以将复合机以存储中心的形态出现，为打印和扫描的时间缓冲提供条件，这也在一定程度上解决了打印文件安全性的问题。通常来说，硬盘上会划分出一个一个的用户，和我们熟悉的文件夹是一样的，每一个文件夹都对应着一个实际的终端用户，而每个文件夹也都会有权限的控制，管理员可以通过网络设置密码或者通过读卡器来控制权限。
富士施乐C7600彩色数码复合机控制面板
富士施乐C7600彩色数码复合机用户文件夹划分
内置硬盘的一大优势是可以存储经常打印的文档，这避免了每次打印都需要由用户的终端PC向复合机传送打印文件的重复工作。扫描方面也可以直接将扫描结果存在本地硬盘上，方便立即使用或下次获取，当然如果有其它需要也可以发送到电子邮箱、传真或者打印。传真功能可以限制用户发送传真到一个没有预先在地址簿中登记的传真号码，这一安全功能可以帮助用户放置机密信息的丢失，同时限制用户发送非业务传真，节省费用。富士施乐C7600可以选配数据安全套件以保证数据安全。
扫描的文档可以向多方发送
接收的传真可以存入本地硬盘
通过加装安全组件可以实现数据安全保障
无论是普通用户还是管理员，控制都是通过类似于WEB SERVER的软件来实现，就是说，只要将PC终端和复合机都连接到局域网内，就可以进行打印、扫描、复印操作和维护监控，这对于管理员来说是方便的。维护过程的网络化是复合机必备的一个要素，复合机在局域网之中以独立IP地址的形式出现，用户或者管理员可以通过直接键入IP地址来访问复合机。进入WEB SERVER系统后，可以直观的查看复合机所处的状态，包括每个纸盘的纸张剩余量、硒鼓和碳粉和的状态以及正在进行的打印作业列表等等。
通过直接输入IP地址访问复合机
纸盒状态及纸张剩余量显示
硒鼓及碳粉盒状态显示
复合机打印作业列表
复合机打印选项指示器
如果说WEB SERVER功能在很多网络激光打印机和桌面一体机上也有的话，那么下面的权限控制和监控功能则是复合机的最大魅力所在。每个用户都以文件夹的形式出现，权限则分配给每一个文件夹。权限控制的项目相当细，你可以指定哪个用户可以打印机哪个用户不可以复印，也可以指定哪个用户可以使用彩色哪个用户不可以使用传真。同时，终端用户作为企业目录树的底端出现，而他们的上一级则是划分好的部门，这样就可以达到针对部门进行独立成本核算的目的。
信箱的建立
计数器显示和打印页统计功能
添加新用户
用户控制和分组
建立群组和部门
将统计结果生成表格
【IT168评测中心观点】从每一台复合机出场开始，其硬件构成就已经是相对固定的了，比如打印技术、进纸机构、打印速度、内存容量等等，也许我们可以通过一些手段进行扩展。比如加装装订器，但是装订器也无非是从厂家提供的装订组件中选择一款，A、B、C或者D，这些内容看起来和桌面级办公一体机没什么区别，只不过复合机有着打印速度更快、纸盒容量更高、支持A3幅面的优势罢了，这些显然不是复合机的最大优势。对于企业网络管理员来说，购买桌面一体机后进行简单的调试就可以直接投入使用，而对于复合机则要进行复杂的设置，这些设置包括企业内部的部门目录划分、权限分配和统计，而这些内容对于任何两个企业来说都不可能是完全相同的。
这就需要通过软件将上述的内容处理好，实际上，在中高端复合机的销售方面，很少有企业会仅仅是去购买硬件设备了，配合软件进行前期的安装、调试特别是培训都是非常必要的，这也就是我们俗称的解决方案。而在打印设备领域，解决方案不止是针对问题本身，也必须考量到需要服务的对象，例如面向的客户的具体情况和需求。那么现在的复合机购买就形成了这样一种模式：不再像以前一样要去查询速度多少页的机器，而购买者要提供的是企业情况、员工规模、打印需求，而机型选择、加装组件、服务体系都是设备供应商来提供的，在这些基础上双方才开始进行谈判。
由于复合机设计复杂，不像桌面级一体机那样灵活，在使用过程中难免遇到一些问题，于是厂家提出了全保服务的概念，比如富士施乐。全保服务是目前厂商和经销商大力推荐的一种服务方式，其主要特点是按张收费，打多少付多少，此外的机器运作所需零配件、墨粉硒鼓等耗材、人工全部由厂商/经销商提供（不包括纸张、胶带和钉书钉等）。因此消费者只需要按每月复印量支付费用，就可以使设备一直保持良好的状态，且方便预算管理，不需要支出额外的费用。全保服务不仅给供应商带来了利润，也给用户带来了方便，不但用户无需再为复印机所涉及的诸多琐事而牵扯精力，供应商还会定期派人上门对产品进行日常维修与保养，以预防故障的发生，如今已经成为复印机(包括数码复合机)直销业务中最主要的销售模式。
（完）
