【IT168 调查报告】通过对2009年数码复合机市场的观察和分析，我们发现09年很多复合机厂商在战略上都有了新的改变，比如有很多二线厂商开始从国外市场转战中国市场，开始在中国试水，并且加大投入力度。而一线复合机厂商的战略目标非常清晰，抢占中国复合机市场是他们今年和未来几年的重中之重，特别是彩色数码复合机市场，今年表现尤为明显，理光在今年年初发布全系列彩色复合机，涵盖了低端、中低端、高端产品，能够全面满足不同用户的需求。
京瓷、柯尼卡美能达同样加大了彩色复合机的投入力度，希望能够在彩色复合机稳步增加的初期做好口碑，做好基础工作，夏普也开始大力转战中国市场，其中以彩色输出为主力军，开拓新市场。富士施乐的新SLED技术的应用，为2010年抢占彩色市场份额做足了准备。
复合机
而佳能今年开始注重用户应用体验感受，推出了中国定制产品，为中国用户量身打造适合中国本土用户使用的产品。其实这些厂商只是其中的一些代表，数码复合机厂商大概有10个左右，每一个厂商在今年开始了新的战略目标，从整体的形式来看，将来是各大厂商的彩色商务战，企业彩色输出是他们的主要战场。我们期待2010年用户对新市场的反馈情况。
下面笔者和大家分享一下本次调查所得出的一些主要结论。
一、复印机、复合机在企业文印输出中起到重要的作用，从调查数据可以看出数码复合机需求潜力大。目前激光打印机普及率名列第一，占47.3%，复印机排名第二占33.7%，而复合机的普及率已经达到了19.4%，未来复印机用户更新换代成复合机是一个大趋势。而网络共享输出是未来应用增长的一大亮点，而共享产品的维护和管理主要通过外包为主。
二、品牌市场占有格局有待调整，今年很多二线厂商开始加大了对中国复合机市场的投放力度，从各大厂商的产品特点来看，新品的发布能够满足用户新的需求，而市场占有的格局将会有新的调整。
三、彩色复合机未来将取代黑白复合机成为市场主流产品，目前彩色复合机市场占有率为21.8%，黑白市场占有70.4%，从用户需求角度来考虑，彩色商务办公需求越来越明显，厂商对彩色复合机新品的推广力度越来越大，彩色同样能够满足黑白需求，增长是一个必然。
四、常用扩展功能是未来的增长趋势，而厂商也开始不断的把常用扩展功能进行标配，进一步引导用户提高日常工作效率，节约更多办公成本。
五、复合机扩展功能的应用技能有待提高，目前43.2%的人勉强能应付，11.2%的人不会使用。而简单的卡纸故障是影响用户使用的主要障碍之一，卡纸故障的处理需要进一步的提高。
六、复合机采购没有明确的时间段，一般是按需采购，而影响复合机购买的主要人群是使用者，如何提升产品性能，做贴切用户的产品才是厂商未来发展的主要方向。
七、复合机的传统渠道直接影响用户的购买习惯，与固定经销商合作仍然是未来的主流购买方式，同样传统的渠道也影响了售后服务，复合机的售后服务在保修期内仍然是找固定经销商。
八、购买信息来源趋向于网络化，早在10年前，传统的纸质媒体是用户购买信息的主要来源，其中电视广告也是一个传播手段，而随着互联网的飞速发展和网络普及化，未来网络仍然是用户采购的主要信息来源。
