【IT168 评论】复合机市场，进两年来高速发展，尤其是在中小企业、加工行业发达的沿海地区，企业在办公产品采购、租赁的时候，往往都会考虑到数码复合机的使用。今天我们很有幸邀请到深圳复合机设备销售、维修龙头企业，深圳易美达公司的张总，让他一起和我们来分享一下深圳OA市场近两年的发展和变化。
深圳易美达科技发展有限公司 前台
IT168 复合机频道：张总您好，很高兴今天您能接受我们的采访。OA产品市场一直相对封闭，大家对OA渠道经销商比较感兴趣，请您先为大家介绍一下您的公司好吗？您又是时候进入办公设备这个行业的？
深圳易美达 张总：今天能够接受IT168知名媒体、权威的资讯网站的专访甚感荣幸！
其实OA行业大家一点都不陌生，随着信息现代化的飞速发展，各种各样的复印机、传真机、打印机已经千家万户，在为大家使用的复印机、传真机、打印机提供日常保养、服务的就是我们的OA行业，或者叫办公自动化设备行业。和IT等其它行业不同的是：OA行业和用户之间不仅仅是简单的买卖关系，我们行业更注重服务。举个例子：一个公司的运作必然涉及大量的信息管理，这些信息流包括纸质的打印件、复印件、传真件。也有无纸化的扫描、传真归档管理，还有远程的信息传输。如果一个公司只是简单的考虑，今天需要传真就买一台传真机、需要打印就卖一台打印机、明天需要复印、扫描就去买一台复印机、扫描仪。不仅是投资的重复和浪费，同时必然会影响公司的信息传输效率、造成管理无序。
深圳易美达科技发展有限公司 办公环境
我们OA行业要做的是依据客户信息流的特点，复印、打印、传真、扫描的实际需求以及公司管理布局，用我们专业技能给用户提供完整、全面的整体解决方案。如果用户特别强调成本，我们会采用集中管理的方案思想；如果用户更注重效率，我们会提供平行部署的方案。当然还可采用二者结合，实现效率和成本的平衡。总之通过让用户实现管理有序、效率提高、成本可控，才能体现我们OA行业的服务价值。以上讲的是我们的售前方案服务，还有售后服务：日常维护保养、叫修响应、耗材配送也是我们行业服务的重要组成部分。
我在OA行业已经有20多年了，我的感触是OA行业是对服务要求最高，也是把服务做的最完善的行业。
易美达公司2004年成立，仅有6年多的时间。自公司成立以来我们秉承“借牌立身，创牌立本”的发展战略。借牌立身就是凭借世界知名品牌的销售占领市场，创牌立本就是通过给用户提供最专业的最优质的服务，树立易美达的服务品牌。几年公司取得快速增长，不仅在销售额度、公司规模、竞争实力走到了行业前列，创造了连续4年政府复印机协议采购销售额第一的业绩，用户遍布各个行业。同时我们的服务也得到了用户的高度认可，多次得到用户颁发的“成本贡献奖”“非常好的交货奖”等荣誉。借此机会，我要想多年来支持易美达的客户表达由衷的感谢！
IT168 复合机频道：易美达公司目前代理那几个品牌的产品？京瓷在其中占有什么样的位置呢？
深圳易美达 张总：易美达代理的产品很多，复印机、打印机、投影仪、传真机、扫描仪、碎纸机、印后装订设备、会议系统等等。但是京瓷复印机、打印机系列办公设备还是我们公司的主导产品，其原因有以下几点：
（1）易美达是京瓷系列办公产品广东、海南的总代理，我们肩负着区域市场责任。
（2）京瓷敬天爱人的企业哲学和经济、环保、系统以及长寿命设计的产品理念是通过用户利益保证、社
利益的保证来实现自身企业发展，这样的经营理念让人敬佩。其产品值得推崇。
IT168 复合机频道：在与京瓷的合作过程中遇到了那些困难和阻力？你们又是如何克服的？
深圳易美达 张总：京瓷公司是世界知名的五百强跨国企业，京瓷产品具有超越同行的经济、环保、系统的理念，对用户来讲：京瓷的长寿命设计预示使用成本的降低，代表用户的节省，京瓷产品的三年质保服务代表领先同行的品质保证，可以讲京瓷品牌的多功能复印机，打印机、多功能一体机毫无疑问是领先同行的最优秀的品牌。
但是由于京瓷公司以前很少生产终端产品，京瓷也没有铺天盖地的广告，只是在制造业享有盛名，所以在销售京瓷产品初期，我们遇到的最大困难和阻力就是客户对京瓷不了解或者讲：“没听说过京瓷”。其实对一个用理念营销的公司来讲，克服这些阻力并不难，我们只要在销售过程中使用简单的算帐对比就能让客户明白：使用京瓷产品带来的就是成本的节省、就是效率的提高、就是对环保的贡献，用户成本的降低意味着他们企业竞争力的提高。
举一个例子：有一个银行用户三年来在我们公司购进了100多台京瓷KM---1635复印机，该款复印机感光鼓寿命为30万张，我们给用户提供的是三年质保服务，用户单台印量为每年10万张，与用户以前使用的复印机相比每台复印机仅减少的零配件维护成本为每年3000多元，计算一下三年下来用户节省了100多万元，已经大于了用户的购买成本。如果把节省的零部件折算成碳排量数字会更加惊人。
给用户种植经济、环保、系统的理念，就是克服困难，超越竞争的法宝。
IT168 复合机频道：您对现在广东ＯＡ市是如何看待的，能谈谈广东数码复合机市场发展的现状吗？
深圳易美达 张总：广东的OA市场应该是比较成熟的、竞争性最强的市场之一。经过近几年产品同质化以及价格恶性竞争的洗礼之后，用户和代理商更趋理性。用户更关心代理商信誉和服务，更注重低成本、高效率的整体解决方案，或者是整体文件外包。对于OA行业的代理商来讲，面临新的市场机会，我坚信能够了解、关心用户利益，并能提供真正符合用户实际需求的整体解决方案的商家，一定能够把握商机取得长足发展。 京瓷公司最近推出了一套复印、打印整体管理软件，对我们京瓷代理商是一个喜讯，京瓷先进的管理软件加上京瓷经济、环保、系统的产品理念一定会把京瓷产品的市场占有推向新的境界。
深圳易美达科技发展有限公司 组织员工内部交流学习
IT168 复合机频道：你现在代理京瓷这个品牌，据我们所知，京瓷的复合机、打印机产品在国内处在一个起步状态，你能给我们介绍一下京瓷复合机、打印机设备在深圳的市场认知度和销售情况吗？
深圳易美达 张总：的确，京瓷的复合机、打印机产品与其它品牌相比在国内处在一个起步状态，只有7－8年的历史，让我欣慰的是在深圳这个快捷、高效的城市，人们更注重实效，他们对高品质的、美好事物的鉴别能力令人称奇，对新观念的接受之快令人赞叹，在的深圳，无论是政府或者是企业，都有非常强烈的成本意识和环保观念，所以京瓷产品的理念理说当然受到了众多客户的爱戴。京瓷复印机连续四年名列深圳的政府采购前茅，深圳许多知名大企业包括多家世界五百强企业都在使用京瓷的复印机和打印机，随着京瓷产品线的增加和知名度的不断提高，越来越多的用户在认识京瓷、使用京瓷。使用京瓷高品质复印机的用户，他们在享受低成本，高效率的同时，也在我们地球的环保作贡献。
IT168 复合机频道：您能给我们介绍一下京瓷复合机现在热门产品的销售情况，及现在的销售价格？
深圳易美达 张总：京瓷的办公产品从每分钟16张到82张的复合机、彩机、打印机、工程机共有几十款机型，可以满足各种不同用户的所有需求，在深圳比较热销的还是京瓷最新推出的TASKalfa系列机型，特别推荐TASKalfa 420i这款机型，它具有8.5英寸真彩色液晶触摸屏，标配双面器、网络打印网、络彩色扫描、2048M内存+160G硬盘和两个优盘接口，可升级传真、装订功能。京瓷多任务操作系统、可同时执行复印、打印、扫描、传真功能多项任务从而不互相干扰。在同类型中速机中堪称经典。
非常适合中小公司集中管理或大型公司的部门工作组使用。这款机器售价不足4万元，超大月负荷达12万张。可享受京瓷独有的三年质保服务。
整机多达10多处人性化设计加上京瓷50万印寿命的非晶硅长寿命感光鼓，实现了人性化、高性能和低成本三者非常好的完美统一。当然，如果客户的印量更多可选择京瓷TASKalfa 520i/620/820机型。如果印量不大，京瓷还有16－30张，价格6000－30000的多款机型供你选择。
