【IT168 专访】2010年11月25日，全球领先的数字办公解决方案提供商理光公司，在上海外滩茂悦大酒店举办了2010理光高效经营研讨会，本次研讨会旨在全面分享理光在OA产品和解决方案、环境经营方面的先进经验，有效帮助IT经理人解决经济利益和环境利益兼顾的课题，以高效低碳的经营模式，为企业开创新的生机。
▲理光（中国）投资有限公司董事总经理新村悦广（Yoshihiro Niimura）先生
理光（中国）投资有限公司董事总经理新村悦广（Yoshihiro Niimura）先生在研讨会上，同来自各行各业的近千名理光客户、企业主管和IT经理人分享理光绿色环保办公解决之道。会后，新村悦广先生，接受了来自媒体的访问。
IT168 OA频道：新村悦广先生您好，理光作为传统的办公文印设备提供商，正在逐渐转型为环保型OA整体解决方案提供商，请问您理光您是否认为在国家提倡节能减排的大背景下，通过这样的改变，理光在中国能得到更好的发展？
新村悦广 先生：中国在推进节能减排、低碳社会，这个不能否认，确实有这样的大背景，但理光也不完全是因为这个背景才进行推行的。从15年前，理光原来的总裁，现在是日本经济服务会的秘书长，他当时就提出，理光应该重点推出环境经营的概念。当时的总裁提出，如果理光不坚持环境经营的话，将来理光就不可能有更大的发展。应该说现在中国政府也同样知道这点，没有节能减排，中国也不能发展，这是同样的道理。
▲理光（中国）投资有限公司董事总经理新村悦广（Yoshihiro Niimura）先生接受专访
我曾经在Whenever的日语杂志上说这样一句话：“没有环境经营就没有未来的成长”。当时理光在2004年在中国提出这个口号的时候，很多人可能觉得这是一种异想天开的事情。但是现在看来，我们已经成为环境经营的先驱者。
而今，胡锦涛主席为中国提出节能减排、环境保护的发展要求，对我当年提出的环保理念有着强大的鼓舞作用，而且更加强了我们推进低碳环保工作的信心，我们会更努力去做好中国的环保事业。
IT168 OA频道：理光作为提倡环保的先进企业，在降低办公室碳排放方面有怎样的理念？或者说理光在中国推出的产品在这方面会有怎样的优化？
▲理光（中国）投资有限公司董事总经理新村悦广先生发表讲话
新村悦广 先生：你提了非常好的问题，说明你对这方面非常有研究，非常关心这个问题。我们知道，办公室的碳排放很厉害。办公室里面有很多电脑，而这些电脑和理光的产品连接在一起，打印、复印、输出，这就增加了电力使用量，这对我们是一个非常大的挑战。理光为了改进我们的机器，减低它的碳排放，我们做了三件事：
第一是技术上我们做了应该做的努力，现在理光有一个快速休眠和快速启动的功能，当你的机器要想使用的时候，马上就可以复印，不用的时候它马上进入休眠状态。这方面来说，我们是减少电力的使用量，降低能耗。
▲理光工程师像与会观众分享TGOS解决方案
第二是销售过程中。今天的研讨会上讲了两个概念TCO和TGOS。我们帮助客户在办公室的环境使用上降低能耗。这不单单是我们的机器，还包括通过调整办公室中你用的机器的非常好的配置，可以使机器得到高效的使用，也可以降低能耗。另外是对办公室的环境我们做了一个体检，比如这里面的电灯使用光度和我们的使用环境是否适合，也就是降低光源。在节能减排方面，我们做了一定的贡献，TGOS就是为办公环境提供综合降低成本的解决方案。
第三是是我们企业内部做的努力。对我们公司的员工我们提出节能减排的高标准、严要求，我们率先实践，并向用户推广。
IT168 OA频道：理光推出TCO和TGOS的方案时间很长了，我们在中国国内市场开拓情况怎样？有多少用户在实施我们的节能减排方案？
▲理光工程师像与会观众分享TGOS解决方案
新村悦广先生：首先，为什么我们在中国提出这两个概念？和中国特定的环境有关。TCO，就是总成本控制的解决方案，这个在外资欧美企业当中还比较容易接受的，他们也比较重视这方面。还有一些企业不是很重视，因此单推TCO并不一定可以解决问题。
▲理光（中国）投资有限公司董事总经理新村悦广（Yoshihiro Niimura）先生接受专访
在这种情况下，我们在中国又加入绿色解决方案，就是TGOS，旨在推进环境保护的同时，在成本控制上也实现平衡。我们今天做这样的研讨会就是为了使更多的企业理解我们讲的两个概念是什么东西，可以带给他们带去怎样的利益。
绿色环保上，理光本身也在对此进行贡献。比如对学校的学生展开一些活动等，在类似活动中，理光本身也是全员参与。我们通过TCO增加我们产品的销售，这个我不否认。同时客户通过使用我们的节能环保产品，对环境保护也做出了贡献，这一点我们也会让客户明白。今天我们举行这个高效经营研讨会，就是宣传这样的理念。通过市场营销当中，通过这样对客户进行宣传，会对我们的销售盈利增长带来很大的好处。
我们和客户讨论环境、讨论环保，客户很关心，客户也可以知道自己在环保上发生了什么问题。我们把这作为和客户沟通的敲门砖，通过帮客户解决环境问题，最后达到销售目的，这在目前是非常有效的途径。
IT168 OA频道：理光过去一年在中国的情况怎样？中国在理光全球的地位怎样？
新村悦广 先生：毫无疑问，中国市场是理光在全球的战略重地。理光在中国的经营情况稳步上升。亚洲的消费、商业模式和欧美不同。首先，在亚太地区的消费层次不高，简单、低价位的消费占大多数。另外是机器卖出去，亚洲地区对服务的价值化概念比较淡薄，和欧美不一样，欧美要求比较高，售后都能非常稳定的跟上，这和整个的市场环境有关。
▲理光工作人员介绍理光绿色环保计划
其实我们看到中国大陆的消费理念也明白，个人还是追求高消费的，买汽车要买高档的、女士买化妆品也希望买高档的，这是个人的追求。但是我们的客户不是个人而是企业，企业是追求高档、高效的吗？不一定。目前是这样的情况，可能5年、10年之后，我们企业的消费模式、想法会改变，在中国市场的消费模式也会改变。
IT168 OA频道：理光特别看重在中国甚至在上海的战略地位，理光在中国的市场占有率和在国际上的品牌知名度不能完全匹配，理光以后如何扩张在中国的市场？
新村悦广 先生：理光在欧美的OA市场中多年来都保持着第一的市场占有率，但在中国市场的占有率还有很大的上升空间，这是我们今后需要努力的。中国作为理光全球最重要的市场之一，为了取得更大的市场份额，我们进行了一系列的营销策略部署，包括扩大我们的经销商网络，遍布全国重点城市。
▲理光利用回收的耗材、报废复合机生产的产品
目前我们的五大直销城市包括：北京、上海、广州、深圳、天津。其中北京作为销售中心，上海作为营运中心。
其次，我们也会完善理光的培训机制，提升直销以及经销商销售以及售后服务人员的素质；另外，在开发新产品上加强投入力度。总而言之，理光的经营理念是以客户为上，通过优质服务来加强客户对品牌的信任，提升客户满意度。
IT168 OA频道：我们都知道理光的办公产品，很全面。理光在今后市场推广和产品推出方面，有没有侧重？比如在传真、复印、打印和个人输出和商务影像输出，还有黑白、彩色方面有没有侧重？
▲理光彩色复合机产品
新村悦广 先生：首先理光作为全球领先的数字办公解决方案提供商，开发办公环境当中的办公机器，是我们的长项，这个长项要继续发展下去。提供理光非常好的的设备给我们的客户、使用户满意度达到最大，这是理光的最大追求。
▲理光新型一体机产品
刚才讲的是理光的强项，理光还要注意另外一块，这是随着市场的需求变化而变化。现在客户的构成还包括律师事务所、会计师事务所等企业，对机器的小型化，以及功能多样性，使用效率高都提出了更高的要求。如何在产品开放上适应这个层次的需求，是理光今后需要关注的。
本次研讨会所展示的理光的两款新品机型：专为中国小型商务定制的A4数码复合机——理光A4数码复合机Aficio MP175L，以及同样是为中国市场量身订做的一款高性价比A3彩色数码复合机——理光彩色数码复合机Aficio MP C2010。这两款机型都是以服务中小型企业客户为目标的。
