【IT168 调查报告】2012年3月29日，“办公室 谁动了你的文件- 全民大讨论办公文印安全“沙龙活动，在上海理光展厅顺利举行。活动期间，IT168频道编辑、理光产品部门人员与网友共聚一堂，就“文印安全”的诸多问题进行了深入浅出的讨论。活动中网友向我们分享了他们在生活、工作中所涉及到的文印涉密问题，理光的产品部门人员也从专业角度为我们回答了许多问题，同时也为我们讲解了理光开发的文印安全的解决方案，大家收获颇丰。

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　　为了更好地了解广大网友参加本次沙龙活动的需求，了解大家参会后的收获与感受，我们在活动期间，安排了本次问卷调查活动。现在，我们从调查问卷反馈中抽取了合格的24份有效问卷，并根据24份调查问卷数据进行了分析与总结，现将此次调查问卷结果总结如下。

　　问题一：您平时使用打印机、复印机的过程中是否碰到过隐私泄露?

　　有50%的被调查者在日常使用打印机、复印机的过程中碰到过泄露隐私的情况，而剩下50%的被调查者却没有遇到过泄露隐私的情况，两方面人数比例各占一半。

　　从调查结果显示，在平时的工作生活中，有50%的被调查者已经遇到过隐私泄露的情况，而剩下50%的被调查者还没有遇到过隐私泄露的情况，但是，不知道并不代表没有发生，所以我们认为组织相关文印安全的讲解活动是有必要的。

　　问题二：您所在单位，是否出台了相关文印安全管理的规定或配备了保障文印安全的相关设备?

　　关于文印安全管理规定的调查，有50%的被调查者表明其单位有完善的安全文印管理规定，并采购了相关安全设备辅助监管，而另外50%的被调查者则表明其单位并没有相关管理规定以及配备相关安全设施。

　　根据被调查者所在行业分析，一般大中型企业都制定了非常严格的文印管理规定，而一些涉密单位特别配备了相关安全设备。而一般中小企业，并没有在文印管理方面，制定相关措施与配备安全设备，这也表明文印安全的概念，还没有受到应有的重视。

　　问题三：您知道在打印、复印过程中，在哪些途径可以能泄露您的个人隐私吗?

　　有56%的被调查者表示，了解一些泄露隐私的途径，也知道如何在平时文印使用过程中，保护自己的隐私不被泄露，另外44%的被调查者则表示，他们对于泄露隐私的途径毫无概念。

　　根据调查结果显示，那些在大中型企业的用户，由于单位制定了严格的安全文印管理规定，所以他们对于保护自己的文印安全方面有一定的经验。而对于一般中小企业的用户，并没有形成自觉保护自身隐私的意识。

　　问题四：您认为有了安全文印流程及相关安全设备，文印过程中就一定安全吗?

　　在这项调查中，被调查者显现了完全不一样的安全文印理念。有11%的调查者认为，单位有了严格的文印安全流程及相关安全设备的情况下，文印过程中会非常安全。而有38%的被调查者，则认为即使拥有严格的安全的管理规定，隐私泄露仍然可能发生。而超过50%的被调查者，对这个问题完全没有概念。

　　根据调查结果显示，严格的管理制度和安全设备的使用，并没有降低大家对于文印安全的担心，而50%以上的被调查者，对于现在的安全管理制度与设备，并不十分清楚。只有11%的被调查者表示，只要严格执行公司设立的文印管理制度，在配合安全设备的监管，文印安全还是有一定保证的。

　　问题五：本次活动讲解的复印机安全解决方案，你觉得适用于您的企业吗?

　　有44%的被调查者表明，在本次活动中讲解的复印机安全解决方案，适用于自己的企业，而11%的被调查者，则不这么认为。而另外44%的被调查者则表明，具体问题还应具体分析。

　　据调查者结果显示，小部分被调查者认为，活动中讲解的复印机安全解决方案适用于自己的企业。而另外超过50%以上的被调查者则认为复印机解决方案，是否适合自己企业应用，还需要具体情况具体分析。但其中理光讲解的安全解决方案，对于自己公司的应用还是有很多借鉴作用的。

　　问题六：通过本次“复印机安全解决方案”的讲解，您是否开始关注文印安全的问题?

　　有超过89%的被调查者表明，通过本次活动的讲解，他们对于文印安全的问题有了全新的认识，而通过在场专家的讲解，他们也意识到了“文印安全“的重要性，以及对于理光安全文印解决方案，有了初步的了解，并希望在今后能够多多参与此类活动，获取安全文印方面更多的知识。

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　　问题七：通过参与本次“复印机安全解决方案”的讲解活动，您的收获有哪些?

　　据调查问卷显示，通过参与复印机安全解决方案的活动，大家主要收获在以下几点。第一，更加关注文印安全。被调查者过去大多遇到过文件泄密的问题，但都没有得到足够重视，对于文印安全给公司和个人，对于工作和生活能够造成这样严重的后果，没有一个清醒的认识。第二、了解到一些隐私泄露的途径。过去被调查者并没有注意平时在使用打印机、复印机的一些不好习惯，以及没有注意到一些陋习可能造成隐私泄露的细节，通过本次沙龙活动，提醒了大家，要关注平时打印机、复印机的使用习惯，关注一些可能泄露隐私的细节，防止安全事件发生后，给自己带来不必要的损失。第三、开始形成关注文印安全的意识。很多公司都制定了严格的文印管理条例及配备了相关安全设备，即使这样为什么还会发生文印泄露的问题呢。这就是一种意识问题，不是拥有严格的制度和安全的设备就能解决这个问题，关键还是需要大家在平时就要形成一种安全文印的防范意识，这样才能确保万无一失。第四、对理光文印解决方案印象深刻。活动期间，理光产品解决方案负责人，为大家讲解了理光产品在文印安全方面推出的一系列解决方案，被调查者表示这样有针对性的讲解，可以加深大家对于文印安全的认识，并且提出的解决方案，能够结合到自己的工作中，非常实用收获很大。

　　问题八： 您是从何种途径获知本次活动的?您对本次活动有哪些建议?今后我们组织相关活动，您是否愿意再次参加。

　　参与本次活动的大部分网友是通过IT168网站的相关内容，了解到本次活动的。而另外一部分网友是通过IT168旗下的三大社区论坛了解到的。网友在问卷中向我们表示，希望以后能够多组织几次互动活动，让大家有机会走进专家，共同探讨一些专业的问题，更希望多多参与互动活动，了解更多相关的专业知识，并希望沙龙活动能够常态化举办。如果今后组织相关活动，调查显示大家都非常乐于参加。

　　总结：

　　综合本次问卷调查结果，我们看到了许多网友在文印安全方面，已经具备一些知识及保护安全文印的意识，但大部分人对于安全文印的问题，还比较陌生，并不是十分了解文印安全可能造成的损失，以及对文艺安全的一些基本的保护意识。通过调查显示，大家对于现行的一些文印安全解决方案，并不是十分放心，即使在拥有文印安全流程及相关安全设备后，大家对于文印安全的态度仍然比较谨慎。比较认同的方向就是先要形成安全文印的意识，在配合相关流程与设备，才能够好地防控文件泄露问题。

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　　问卷反馈中，我们也看到了参与网友对沙龙活动的好评。大家通过参与这种活动，提高了对文印安全的认识，了解相关文印安全泄露的途径及解决方案，并开始认真思考文印安全防控的方法，开始形成了对于安全文印的思想意识。这也达到了我们组织本次活动的目的。最后，参与的网友希望将这种活动常态化，让大家有一个平台，近距离与专家讨论相关感兴趣的话题，更好地了解相关安全产品及安全解决方案。