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售后服务居首位 复合机选购因素调查

  【IT168 调查报告】传统复印机以简单复印为主,而现代的数码复合机具备的更多的是如何来跟现代企业的网络环境融合,特别是现代企业的办公网络环境越来越发达,数码复合机和企业网络架构,运维等应用开始息息相关。为了能够更好了解目前企业对复合机的应用情况,IT168复合机频道在2012年系统架构师大会现场做了一次线下调查活动,这次调查主要针对IT技术人群,其中包括了运维管理、IT技术经理、网络安全架构师、CIO等方面的人群,共收集了300余份有效调查问卷,近期我们将陆续为大家揭晓调查分析报告,敬请大家的关注。

数码复合机选购因素调查
▲调查分析图饼

  通过抽样调查报告显示,用户在选购数码复合机过程中,非常看重的因素主要是售后服务方面,占有率高达92%,另外的重要因素就是品牌知名度、耗材寿命和价格都超过了70%,在质保时间上占有率为46%,不过一般数码复合机的质保时间都差不多,不过也有部分的厂商推出了一些三包服务、全包服务等附加质保服务内容。选购价格仅占28%,整体办公解决方案仅占33%,可管理性仅占26%。

  从调查结果不难看出,目前数码复合机作为非常大型专业的产品,其售后服务是每个用户都非常关注的问题,这已经在用户群中基本达成了共识,另外在整体解决方案和可管理性上,用户对这些因素的重要性还没有足够多的认识,这也正是目前很多复合机厂商在推解决方案时所面临的难题,用户并没有很好的意识到解决方案和设备管理的重要性,因此未来数码复合机以整体解决方案为主的趋势虽然越来越明显,但是数码复合机如何将解决方案推给我们的用户,还需要为此付出更多的努力,去引领用户更深入的认识和应用体验,从而改变现状。

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  彩色复合机:佳能iRC 3180i   参考报价:36500元

  佳能iRC 3180i复合机标配复印、打印、扫描功能,扩展支持传真,其标配UFR II网络打印,可选配PCL彩色网络打印、PS彩色网络打印和双面自动输稿器等组件,让办公更高质、高效。

  佳能iRC 3180i标配内存为 1.5G,硬盘容量达到了80G,可以承受更大文档数据量的考验。该机随机配550张×2前置式纸盒,另配50张手送纸盘,为大任务量复印、打印提供了较好的效率。在基本复印方面,A4纸张31页/分钟的速度能够满足日常办公的需求。首页复印时间黑白和彩色分别达到了8秒和23.9秒以内,有利用您高效、轻松、快捷的商务办公。

佳能 佳能 iR C3180i 图片

  这款佳能iRC 3180i没有采用佳能知名的“按需定影”技术,而是采用了热辊定影技术,复印和打印分辨率分别达到了1200 x600dpi及2400 x600dpi。机身尺寸为754 x 565 x 755mm, 重量为86.2kg,置于办公环境中显得比较小巧轻便。

  借助佳能的“编辑和预览”功能,您可以在打印输出前将多个不同种类的文件整合为一个文件(例:Word,Excel,Powerpoint等),进行内容删减、复制、改变打印设置、预览等操作,最后整体输出。大幅降低各个文件单独操作输出的繁琐,帮您高效、高质的制作专业化的文件。

  iR C3180i支持多种打印语言(PDL),应对各种不同的办公网络环境的需求。支持的PDL包括:PCL5c,PCL6,PostScript Emulation等,为Windows等各种平台提供多种网络打印环境选择。

  购买建议:佳能iR C3180i彩色数码复合机,拥有强大的高清打印、数码复印、彩色扫描、多元发送、存储箱、极速传真等多项功能,轻松应对日常办公中所需,方便的彩色输出功能,更确保您在提案、竞标等关键时刻可以表现出色,在竞争中脱颖而出。

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  彩色复合机: 富士施乐 DocuCentre-III C4100 参考价格:37690元

  富士施乐 DocuCentre-III C4100是一款彩色数码复合机。外形设计上它拥有粗犷硬朗的外观,棱角分明的线条充满了富士施乐固有的风格。整个机身被商务气息浓重的浅色调所包裹,仅在控制面板区域安插了一点点蓝色,色调搭配简洁明了。

  性能方面,富士施乐 DocuCentre-III C4100具备彩色打印、彩色复印、彩色扫描和传真功能,需要强调的是,该机具有强大、完善的黑白功能,同时附加了彩色功能,可以根据用户需要进行选择使用。这款产品的分辨率达到了600*600dpi(相当于9600*600dpi(图像增强)),可以提供40页/分钟(黑白)、10页/分钟(彩色)的打印速度,值得一提的是其首页复印输出时间非常短,即使是彩色复印也不到15秒,可以快速的进入工作状态。这款机器也配备有系统内存为512MB,可以扩展到1GB,硬盘标配容量40GB。

富士施乐 富士施乐 DocuCentre-III C4100 图片

  富士施乐 DocuCentre-III C4100还拥有高端设备才具备的领先功能,比如“创建可检索的PDF文件”“CentreWare远程监控”“文件流程管理”等。同时,它还具备多重成本控制和安全功能,比如可控制彩色输出使用权限和印量的帐户管理功能、机密打印、硬盘数据删除/覆盖功能等。而该机的延迟打印、无驱动打印、多合一打印和小册子制作等功能,更能适合日常办公的多元化需求。

  购买建议:富士施乐 DocuCentre-III C4100性价比高,不仅紧凑的体积节约了办公的空间,同时伴有较大的出纸空间容量。该机同时标配三个全封闭纸盒,用户可根据需要分别放置A3、A4幅面的纸张。每个纸盒容量高达520页,加上容量97的旁路纸盒,在标准配置下的纸张处理能力最大能够达到1657页,完全可以满足中小企业用户的使用需求。

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