【IT168 专访】2013年7月17日，富士施乐在北京凤凰置地广场H座5层会议室举办了媒体沟通会议，并面向中国中小型企业市场推出了全新的DocuCentre系列入门级复合机产品，其产品型号为S2220和S2420，此次新品是被命名为“毛峰”系列，主打中国中小型企业用户。这次新品发布是富士施乐提出“中国战略”后，针对中国市场采取了包括推出“中国定制”产品的又一举措。活动现场，富士施乐(中国)有限公司 市场部产品市场经理张辉为到场的媒体分享了富士施乐的“中国战略”，并为大家介绍了这次推出的新产品，会后回答了到场媒体的提问。

　　在谈到富士施乐“中国战略”时，张辉经理表示：“在2011年，富士施乐重新制定和规划了在中国的业务发展，并推出中国战略，也就是关于在中国业务开展的成长战略。中国战略分两个部分：一是价值战略，二是销量战略，主要是通过高端专业的服务来实现价值战略，通过技术和研发的力量来实现销量战略。可以看到，富士施乐将通过非常好的的中国业务运营框架最终实现在中国市场的整体成长”。

▲媒体沟通会现场：富士施乐(中国)有限公司 市场部产品市场经理张辉

　　而在富士施乐公司的整体战略下，体现在具体业务上是富士施乐为客户提供的是产品和服务。富士施乐是整个办公设备行业内拥有产品线最全的品牌。这次推出的新品DocuCentre S2220/ S2420针对的细分市场是20页到25页。而目前21页到30页这个细分市场是中国MFP市场里面的第二大市场，第一大市场是在20页以下的低端产品市场。而这次推出的s2220和s2420产品就是针对中国的MFP的第二大市场用户群。

▲新品展示体验

　　那么究竟富士施乐此次推出的这2款为中国定制战略型产品究竟有什么的突出特点呢，活动现场张辉经理也给与了详细的介绍。新品主要突出表现在6个方面，第一，操作便捷。针对中国消费者的使用习惯，富士施乐在原有产品设计基础上重新进行改良，尤其是针对操作面板。根据中国用户的消费和使用习惯，特别是一些中小企业或小型工作组，希望操作越简单越好，不要有太多的按键。第二，节能环保。可以看到，媒体经常报道对中国环境的担忧，而这两款产品是非常节能环保的。第三，功能丰富实用。现在复合机产品的功能越来越多，非常丰富。但富士施乐希望在功能丰富的同时又能实用。有些产品混合功能很多，但是平时用到的却很少。因此，这款产品对一些不必要的功能进行了简化。第四，选配件丰富、可灵活升级。从CPS配置到CPS NW配置，加配一些选购配件就可以实现升级。第五，高可靠性。富士施乐产品一贯秉承产品质量的可靠性。第六，高生产力。

　　此外新品还配置了一些非常实用的功能，包括一键式身份证ID卡复印功能;扫描功能，新品标配扫描功能，如果是CPS NW配置，标配网络扫描功能;直发传真功能，复合机配备传真功能很简单，但这款新品可以实现的是PC直发传真;以及应用了循环废利用功能，能够做到无废粉产生，用户也无需花钱更换废粉盒。

　　媒体问：利用废粉循环技术回收的碳粉打印出的效果和原本墨粉里的碳粉打印的效果是否会有不同? 是否会对输出品质造成影响?

　　富士施乐张辉： 其实废粉循环技术是非常成熟的，基本上在中高端产品里都已经使用了这项技术。只是很多品牌在中低端市场上不愿意这样做。因为在中低端市场这是一个很大的利润源。一个废粉盒成本很低，但要卖300-600元，利润额很高。IT行业不像快销、奢侈品行业有那么高的利润，所以对于这样的利润源是不愿舍弃的。但是，这样做对环境会有伤害，所以富士施乐主动舍弃了这部分利润。富士施乐认为公司虽然需要利润，但承担社会责任更重要，所以将中高速产品的技术使用到中低端级别的产品上。

　　关于印品的质量。DocuCentre S2220和DocuCentre S2420是黑白机，可以看到几乎所有的彩色机里都没有废粉循环利用，是因为彩机的四色墨粉印过再回收颜色就混了会影响输出品质。但黑白设备只有黑色墨粉的，不存在影响打印质量的问题。所以，富士施乐只是在黑白设备上使用了废粉循环利用技术，而在彩机上没有使用。

　　媒体问：富士施乐去年推出的S1810/S2010两款“中国定制”产品的销量如何?今年对两款新品的销售有什么样的预期?

　　富士施乐张辉：去年推出的两款“中国定制”产品的销量完成了销售目标，甚至远远超出了开始的预期。对两款新品的预期是实现该级别产品的市场占有率第一。

　　媒体问：最近其他的一些品牌，比如东芝，也推出了一些针对中低端市场的产品，请问富士施乐的新品与它们相比最大的区别或优势是什么?

　　富士施乐张辉：东芝的新品基于A4打印引擎的一体机，只能通过盘路送纸实现A3打印，它的稿台是A4的。因此，严格讲它还是一款A4的设备，而富士施乐这两款新产品是真正A3的数码复合机产品。在政府的招投标项目或在传统的概念里面，A4的产品称之为一体机，而以A3引擎开发的产品称之为数码多功能机或复合机，这是两个不同的领域和不同的细分市场。

　　媒体问：除了刚才介绍的纸盘锁、十字输出等功能外，还有其他专门针对中国中小企业用户设计的功能吗?

　　富士施乐张辉：还有废粉回收，富士施乐拜访中国客户时，很多客户抱怨复印机使用一段时间后，当要换废粉盒时，打开机器面板后发现里面又脏又黑，粉喷的一塌糊涂。这就是消费者的诉求之一。这是富士施乐首次将废粉循环技术运用到这个级别的产品上，是为了满足中国客户的需求。另外，消费者也希望能节省成本经常抱怨购买废粉盒是一笔定期的额外支出，这个也是中国客户的诉求点，在海外，对于这方面的关注度会低一些。

　　媒体问：目前很多厂商都推出了“中国定制”产品，富士施乐目前推出的“中国定制”产品都是中低端产品，以后是否会针对中高端市场推出相应的“中国定制”产品?

　　富士施乐张辉：很多品牌的确都推出了“中国定制”产品，但从我个人对这个行业的理解来看，富士施乐的产品才是真正的“中国定制”。因为富士施乐专门针对中国中小企业的需求做市场调查，同时这些产品的开发、设计和制造都是在上海，而且是以中国人为主。目前已经在考虑未来的“中国定制”产品，并且将“中国定制”的元素向高端产品上推广。

　　媒体问：去年的龙井系列富士施乐是和泰和合作，另外还与电商合作。那么，今年这两款产品在销售方式上是否会有所改变?

　　富士施乐张辉：毛峰和龙井在销售渠道上会不太一样。去年龙井主要跟泰和来合作，泰和是全国分销商。今年毛峰主要是通过传统的OA渠道来销售。