【IT168 案例】在数字时代，越来越多的信息技术被广泛应用到图书馆建设中，而图书馆中的文印输出作为帮助读者获得有用知识、信息的重要一环也面临着升级换代的需求。上海某知名公共图书馆的新馆建成后，拥有开架图书近 50 万册，数字资源 100TB，馆内可供读者使用的电脑近 300 台，分设于各楼层。如何帮助广大读者更便捷地利用馆内海量信息以及书籍资源成了困扰图书馆管理员的一道难题。全球领先的商务解决方案增值服务商——柯尼卡美能达为该图书馆量身定制了自助文印管理解决方案，通过硬软件结合的双向配置，实现统一的无人化管理自助服务，将打印、复印、扫描、自助借还书等多种操作融合于一张小小的借书卡中，为信息、知识的分享传播提供了最为畅通的渠道。

　　坚实硬件基础 性能与外观并重

　　该图书馆的老馆之前仅配备了一台复合机和几台小型打印机，且设备陈旧，输出分辨率低，早已不能满足读者需求。柯尼卡美能达为新馆在各个打印站点配置了旗下彩色多功能复合机bizhub C360、bizhub C280以及外置式终端机柜。柯尼卡美能达两款多功能复合机彩色打印速度达到每分钟28张以及36张，扫描速度每分钟70张(300dpi)，可轻松应对读者输出需求，而配置的外置机柜不仅美观大方，符合图书馆的形象需求，还配备17英寸大触摸屏，各功能健显示清晰，一目了然，更能承受超过6000万次以上的单点触摸，可谓是性能与外观并重的典范。

▲该图书馆配备的柯尼卡美能达彩色数码复合机和外置式终端机柜

　　24小时自助式无人化服务 省时省力又省心

　　柯尼卡美能达自助文印扣费管理解决方案为该图书馆实现了“自助式无人化”的管理模式。之前，老馆无法利用公共电脑进行输出，如需要打印或者复印，读者只能前往文印室，非常不便。而目前，新馆的打印站点无需人员管理，24小时皆可提供服务，读者可使用借书卡在复合机上刷卡认证后自助打印、复印和扫描，还可以扫描到web，通过客户端web下载扫描文件，操作简单便捷，不仅为读者带来舒适体验更摒弃了传统的文印室管理体系，为图书馆员工节省了精力与时间。

▲柯尼卡美能达自助文印输出流程示意图

　　自助刷卡计费统一管理优化成本有据可依

　　读者在进行打印、复印、扫描刷卡操作后，系统会自动精准扣费，并实时显示消费信息。无论是图书馆员工还是馆内读者，每一次操作产生的费用都有记录并且统一生成报表，实现文印财务可视化管理，成本查看有据可依。此外，读者每天打印和复印的上线都设置在50张，有效规避了纸张输出的浪费，为节约成本做出了贡献。

　　如今，信息化建设已不再是简单的技术堆砌，更是考验了对“以人为本“思维的巧妙运用。柯尼卡美能达始终坚守“一切以客户为中心”的服务理念，精准把握客户需求，融合软件、硬件、服务为一体，以其深耕多年的行业经验为图书馆现代化建设增砖添瓦，为信息与知识的传播提供坚实支持。

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