【IT168 评论】 最近，我们带来了很多解决方案的解析，同时也讨论了解决方案为用户所带来的价值。所以根据我们长期以来的观察，大型企业其实面对了很多现实的问题，之所以没有通过解决方案来寻求帮助，是因为他们其实并不了解解决方案能够为他们带来哪些价值。那么今天，我们就通过解析柯尼卡美能达云端方案，看看柯尼卡美能达能够如何帮助大中企业。

　　对于我们长期关注的大型企业来说，在文印领域其实面对很多问题。比如，大型企业机构庞大，设施繁杂，需要很多的办公产品来维持日常的工作。但这些设备由于采购年限长，有很多设备已经十分老旧，而且品牌型号不一，故障维修保养缓慢，文印管理成本高、陈旧的文印设备与现代化办公流程不匹配等等诸多原因，造成了企业文印管理水平的落后，效率低下，不能够很好地支撑核心业务的快速发展。所以面对这些现实的问题，柯尼卡美能达的云端解决方案，又能如何帮助他们?

　　云运维

　　在柯尼卡美能达的云端应用中，云运维包含了两个部分，一个是故障预警，一个是远程抄表。下面就让我们具体来介绍一下。

　　故障预警- 繁琐复杂的设备故障保修流程，一直以来困扰着很多大型企业的难题之一。之前，有很多设备发生故障到维修人员上门，再到故障诊断到零件更换，往往需要很长的时间，严重影响了企业的日常正常办公，客户的满意度也是大打折扣。而柯尼卡美能达提供的云运维解决方案，一旦设备出现故障，用户可以分级别管理及查询故障，并通过远程故障信息分析，可提前进行故障诊断，减少非必要服务。你而对于接入到云平台的设备，管理员可以远程监控设备状态，并查看每台设备历史故障信息。

　　如上图，设备发生故障的时候，会第一时间通过 WEB 页面或者手机通知到管理员, 并且显示故障代码和故障名称,同时平台还提供在线故障查询功能,能够在现场查询到该 故障代码对应的具体故障位置和维修方案,如图二,最大程度帮助管理员节省维修时间和去现场的次数。

　　远程抄表--对于企业来说，过去的抄表方式，大部分以手工核算，试想每月的设备维护、耗材购买、打印收费等等海量数据，手工核算不仅费时费力，且容易导致账单核算不清，完全无法非体现出现代办公的智能高效。而柯尼卡美能达的云运维服务，可以轻松完成这一任务。管理员可以通过企业名称、打印站点、部门、用户等自定义统计类型，查看耗材的使用情况，还可以直接查看当天报表，也可以实时生成自定义时间段报表，以便管理员的管理和查询。

　　综合来说，云运维的远程抄表方案，可以让管理员只需要在后台动一下鼠标即可完成对目标设备的远程抄表，如果管理员忘记抄表，系统还会主动提醒管理员，有设备等待抄表。如下图可见。每台 设备的抄表时间都可以在平台上设定,对于维护人员来说,工作量成倍的减少,并且抄表 的结果是与现场完全保持一致。

       云打印

　　柯尼卡美能达云端应用的另外一部分，就是我们熟悉的云打印，而云打印还包含了作业提交、预复印和访客打印三部分。

　　作业提交- 随着移动办公的快速普吉，我们的复合机产品也变得更加开放，越来越多的用户习惯与使用移动设备进行作业提交，而柯尼卡美能达的云端方案中，可以支持用户多种作业提交手段，不仅支持PC的传统方式，还支持Pad和手机微信及App进行作业提交，灵活应用满足不同用户的需求，为用户打造一个人性化的文印环境。

　　预复印- 在企业推出的自助打印服务方案中，对于扣费存在的最大问题就是复印的收费问题，如果用户复印结束后扣费，虽然精确但是往往用户拿纸走人，而忘记付费，而如果预先扣费，需要自己输入张数、难免张数输入错误，导致收费不精准。

　　而如果通过柯尼卡美能达云端服务中预复印功能，用户首先需要等待用户登录设备，然后放入原稿，启动复印功能。这时候复合机启动扫描，并生成支付二维码，支付成功情况，复合机启动复印作业，并进行输出记录，这样的设计，既能够保障扣费的精确，又能最大程度上客户忘记付费的情况，可谓一举多得，也为企业实现精准复印管理，提供了方便。

　　访客打印-最后我们来看看访客打印解决方案。不管是在企业中，还是公共服务场所中，访客使用打印机也需要进行特别管理，这里不仅涉及到公司的文印安全问题，也是设备管理必须要考虑的一部分。

　　柯尼卡美能达推出的云打印的微信公众号上，专门设立了“访客登录”的按键，访客可以点击此按钮，直接就进入操作界面，然后进行作业上传并付费，这里面用户无需预充值，也无需绑定微信账号，安全方便使用。

　　总体来看，柯尼卡美能达的云端应用，涵盖了两个方面，一方面是后期保障服务;一方面是开放式的云打印操作，两个方面都是企业日常文印管理的弱点和难点，但是通过柯尼卡美能达的云端应用解决方案，为广大企业用户提供了现代化的管理流程和更人性化的应用方式，让企业可以更加专注于核心业务。