提供有中国特色的全包服务

    用户选择复合机最担心的是什么？有句话说的好，钱能解决的问题都不叫问题，而我们前面提到的节能和打印成本等问题都可以归结为钱能解决的问题。那么，到底什么是用户最担心的问题呢？那就是复合机的维修和维护。

▲复合机的内部组件造价昂贵

    作为大型电子设备，复合机拥有众多的精密组件，其中大部分都造价不菲，一般的消费者即使能掌握更换硒鼓粉盒等操作，对于日常的维修和维护却绝难胜任。而且，由于复合机产品价格相对高昂，因此一般的企业中只有一到两台，一旦出现故障停止工作，整个企业的输出需求都会受到影响。

▲双黑粉盒设计 提供更高的黑白连续印量

    让消费者自己维护复合机产品显然是不现实的，即使不考虑人力物力成本，光时间也耽误不起。为了确保用户的使用风险降至最低，富士施乐为消费者提供了全包服务。这是一种在全球被广泛接受的服务理念，通过外包的管理形式使消费者摆脱繁琐的设备维护保养工作，从而保证消费者能够集中有限的资源专注于自身业务，以获得最高的商务效率。

▲高容墨粉盒设计 减少维护和等待时间

    全包服务涵盖机器运行所需的零配件、墨粉和硒鼓等耗材与维修人工等。全包服务的价格是按张计费，并且后付费的模式让消费者只为实际消耗的成本买单。由于可以即时的跟踪到复合机用户，因此富士施乐对于每款设备的使用情况了然于胸，当需要维护或者更换零部件时，及时的上门服务为消费者节省大量的等待实际。

▲触控笔设计 其实触控屏面积宽广无需触控笔