经销商表示：服务是提高利润的法宝

　　经销商观点

　　用户的购买观念和使用观念都在改变，服务成为用户的首选标准之一，其实品牌与品牌之间不会存在大的差异，就算用户需要指定的品牌，通过调货也能满足用户的需求。不过如果能够购买自己代理的品牌，相对利润会高一点。

　　用户对经销商的选择，有几个重要的标准，其中排在第一位是服务，其次就是价格，服务包括了技术水平、上门维修的及时性和经销商的诚信，价格方面用户一般不会太看中，如果服务到位，用户觉得价格稍微高出其他经销商一点，他们是完全能够接受的，曾经有一个忠实的老客户对经销商说，价格稍微高一点没关系，服务一定要到位即时。所以说服务是我们现在赢取利润的重要法宝。

　　维修工程师观点

　　维修工程师和用户是一个直接接触者，对经销商利润有着直接的影响，好的维修工程师需要得到用户的认可， 一般一个好的维修工程师不能只是为用户维修产品，而且需要为用户提供好的办公建议，毕竟维修工程师是一个产品专家。

　　编辑观点：复合机卖场冷清并不代表产品没有销路，大家都知道OA渠道和IT渠道还是存在一定的差异，渠道不同，而产品的特性也存在一定的差异。经过市场的发展，用户的购买习惯发生了一定的改变。复合机经销商的利润来源开始从产品销售转变为服务，通过好的服务来满足用户的需求，通过后期的服务来获得更多的利润，单纯出售机器利润已经非常薄，而售后服务能够让经销商赚取足够多的利润。