【IT168 市场调研】虽然都是高技术产品，虽然都是纯商务打印产品，但在同一时期，不同品牌的复合机的生存情况不尽相同。有的销售情况较好，有的则少人问津。为什么会有这种情况发生?用户在挑选复合机的时候，又都关注哪些因素?面对这些疑问，我们对复合机渠道进行了一次深入的调查，并对不同品牌的复合机做了一一的 统计和剖析。以此，来深度挖掘复合机销售渠道中，为用户所关心的事情。
在本次调查中，我们着重调查了东芝，佳能，富士施乐，京瓷，理光，柯尼卡美能达。基本上，目前市面上销售和品牌较为出色的复合机都在本次调查范围之内。同时，我们还选取了具有核心代表性的销售渠道，针对他们所代理的核心复合机产品的销售情况，做了一个问卷调查：
东芝复合机调查情况：
沈阳市信实办公设备有限公司
1、销售情况：东芝复合机的销量比较大，究其原因主要是，品牌优势明显，耗材比较便宜，用户觉得选购大品牌有保证，而且耗材成本较低。
2、目前的市场现状分析：目前购买复合机的用户大都看重的是价格，总体而言中低端机器较为好卖，其占销售额的八成左右。
3、购买人群的需求变化(如何从传统转向到现在的网上查询)：目前人们大部分还是以传统方式为主，即如果有想买复合机的用户，第一个想到的还是先到市场上去选购产品，而上网查询的比较少(大多数是年轻人)。
4、人群购买的主要问题集中在哪：第一点就是价格了，在同样的功能下大家还是选用价格比较低的，甚至只要价格低，功能相应的减少一些用户也能接受。第二才是功能，而用户选择大多数是比较实用容易掌握的功能。
5、关于售后问题，客户的需求要素集中在什么地方：就是一定要快速及时的维修，不耽误他们的使用，再有就是免费的年限。
佳能复合机调查情况：
沈阳世纪航星商务服务有限公司
1、销售情况：佳能复合机的销量也是不错的，其原因是一般店面新品到货及时，可以满足消费者的购买要求，出货较块的还是中低端产品。
2、目前的市场现状分析：佳能作为大品牌，并不担心销路问题，起点面人员认为，我们是大品牌用户已经认我的品牌，只要到店面来看，我们拿出较好的服务和给与一定的价格优惠用户就会选择我们的产品。
3、购买人群的需求变化(如何从传统转向到现在的网上查询)：这方面还是以传统方式为主，多以电视报纸为主，还有就是通过他人介绍，很少有上网进行查询，但是通过和店面人员交谈，还是有部分消费者上网查询过后再来选购，这无疑是个很好的开始。
4、人群购买的主要问题集中在哪：对于这部分原因和东芝的问题大部分一样，就是价格问题，用户大多对复合机不是很了解，只要能让他们使用就可以了，对多功能要求不是很高。
5、关于售后问题，客户的需求要素集中在什么地方：这方面客户也是要求快速维修，另外用户还提出免费维修之后的维修费用怎么出的问题，他们较为关注的是配件更换价格能否透明。
富士施乐复合机调查情况：
沈阳市信实办公设备有限公司
1、销售情况：富士施乐销售量情况不是很大，主要原因就是，名字不够响，用户只有去店面看大牌机器之后，才会去看他们。
2、复合机目前的市场现状分析： 富士施乐在大多用户还不是很了解这个牌子，知名度不高，但相反他们也是很有潜力的，应该是我们争取的客户之一。
3、购买人群的需求变化(如何从传统转向到现在的网上查询)：关注富士施乐的人较少，大多是到卖场和店面去看过之后才知道，还有一部分是听他人介绍才去购买的，真正上网查询的少之又少!
4、人群购买的主要问题集中在哪：主要是对这个牌子不了解，当然也就不知道它的特点、特色是什么，所以让用户知道富士施乐这个牌子，特点才是当前最重要的事!
5、关于售后问题：客户的需求要素集中在什么地方：这个牌子能否及时维修及其所出现的问题，再就是维修站覆盖面广不广，会不会坏了还得返厂，而且还不定能修好，给工作上带来损失。
