【IT168 评论】复合机市场，进两年来高速发展，尤其是在中小企业、加工行业发达的沿海地区，企业在办公产品采购、租赁的时候，往往都会考虑到数码复合机的使用。今天我们很有幸邀请到深圳复合机设备销售、维修龙头企业，深圳易美达公司的张总，让他一起和我们来分享一下深圳OA市场近两年的发展和变化。

深圳易美达科技发展有限公司 前台

　　IT168 复合机频道：张总您好，很高兴今天您能接受我们的采访。OA产品市场一直相对封闭，大家对OA渠道经销商比较感兴趣，请您先为大家介绍一下您的公司好吗？您又是时候进入办公设备这个行业的？

　　深圳易美达 张总：今天能够接受IT168知名媒体、权威的资讯网站的专访甚感荣幸！

　　其实OA行业大家一点都不陌生，随着信息现代化的飞速发展，各种各样的复印机、传真机、打印机已经千家万户，在为大家使用的复印机、传真机、打印机提供日常保养、服务的就是我们的OA行业，或者叫办公自动化设备行业。和IT等其它行业不同的是：OA行业和用户之间不仅仅是简单的买卖关系，我们行业更注重服务。举个例子：一个公司的运作必然涉及大量的信息管理，这些信息流包括纸质的打印件、复印件、传真件。也有无纸化的扫描、传真归档管理，还有远程的信息传输。如果一个公司只是简单的考虑，今天需要传真就买一台传真机、需要打印就卖一台打印机、明天需要复印、扫描就去买一台复印机、扫描仪。不仅是投资的重复和浪费，同时必然会影响公司的信息传输效率、造成管理无序。

深圳易美达科技发展有限公司 办公环境

　　我们OA行业要做的是依据客户信息流的特点，复印、打印、传真、扫描的实际需求以及公司管理布局，用我们专业技能给用户提供完整、全面的整体解决方案。如果用户特别强调成本，我们会采用集中管理的方案思想；如果用户更注重效率，我们会提供平行部署的方案。当然还可采用二者结合，实现效率和成本的平衡。总之通过让用户实现管理有序、效率提高、成本可控，才能体现我们OA行业的服务价值。以上讲的是我们的售前方案服务，还有售后服务：日常维护保养、叫修响应、耗材配送也是我们行业服务的重要组成部分。

　　我在OA行业已经有20多年了，我的感触是OA行业是对服务要求最高，也是把服务做的最完善的行业。

　　易美达公司2004年成立，仅有6年多的时间。自公司成立以来我们秉承“借牌立身，创牌立本”的发展战略。借牌立身就是凭借世界知名品牌的销售占领市场，创牌立本就是通过给用户提供最专业的最优质的服务，树立易美达的服务品牌。几年公司取得快速增长，不仅在销售额度、公司规模、竞争实力走到了行业前列，创造了连续4年政府复印机协议采购销售额第一的业绩，用户遍布各个行业。同时我们的服务也得到了用户的高度认可，多次得到用户颁发的“成本贡献奖”“非常好的交货奖”等荣誉。借此机会，我要想多年来支持易美达的客户表达由衷的感谢！