复合机三大关注点
随着社会大背景和企业应用环境的变化，办公市场对于彩色数码复合机的要求已经不仅仅是高品质和多功能，产品特质的脱胎换骨显得更加重要。2009年是数码复合机由低调苦干走向高调推广的一年，频繁的新品发布，推广活动不断出现在媒体报道中。而在其中，我们不难提炼出人性化、环保、服务三大主流方向，将成为彩色数码复合机在未来办公市场中实现井喷式增长的关键点。
人性化操控体验
随着技术的进步和以人为本的理念逐步深入，厂商都尽力简化操作、迎合用户使用习惯等方面下功夫，通过更大的彩色触摸屏、更精致的显示效果、更简单的控制面板来提高人性化水平。目前，很多产品在人性化设计方面都具有较高的水平，人机互动更加简便成为彩色数码复合机的重要特点之一。在不久的将来，产品是否具有较高的人性化程度将决定着产品能否被用户快速接受，也就决定着彩色数码复合机在办公市场的走向。
环保与节能并行
绿色环保已不是什么新鲜话题，但长久以来却始终未得到良好的解决。环保已经成为企业是否具有责任心的衡量标准，也成为消费者选购产品的标准之一。在国家财政部和国家环保总局联合发布《环境标志产品政府采购实施意见》中明确申明，今后政府机关、事业单位、团体组织在用财政资金实施采购时须优先选择“绿色产品”。这一项目的出台使得产品通过欧洲环保、国际能源之星等多项国际权威认证才能受到了政府机关和众多企业的青睐。环保，已经成为厂商提升产品竞争力的一个方向，同时也成为用户选购产品最为关心的问题。
服务更细更贴心
由于彩色数码复合机具有易消耗和易损耗的特点，很多企业被维护、保养、更换零配件等后期工作搞得焦头烂额，办公效率受到影响，同时后期成本居高不下。厂商今后探索更加便利、成本更低的服务模式将极大促进彩色数码复合机在办公市场的普及速度，这里不得不提到富士施乐。作为业界第一家实施外包的领先办公厂商，将打印业务外包后，由专业打印管理外包服务公司代替这些企业管理设备，提供更优化的输出环境，就可使企业用户从“拥有”打印机转变为“使用”打印服务。其结果是既可可以帮助客户降低企业运营成本，还能令客户更加专注于其核心业务。
2009年的办公市场给带我们进入了一个技术与成本并济的商务时代，但同时暴露出一个比较严重的问题——同质化。与IT产品类似，数码复合机在功能和应用上已经呈现出同质化趋势，尤其在技术革新速度放缓的形势下，新一轮的产品亮点将集中在人性化的操作体验和外观设计上。更大的液晶触摸屏，更明显的颜色区分设计，更加易用的功能设置，更为小巧的体积都能在今年推出的新品中见到。可以说数码复合机只在围绕办公理念和新工作方式大做文章。
对于数码复合机来说，传统的功能叠加已经成为同质化竞争的不归路，如何寻找差异化的增值功能为用户创造更多的价值，进而满足用户更多的需求显得更为重要。目前，很多厂商通过研发增值功能，以期为客户带来更多的附加价值。不断开发独具特色的增值功能可以显著提高产品附加值，从而让用户感觉物超所值。
