“我们的业务覆盖多个商业领域，由于业务量的不断增加，日常办公设备已经无法满足工作负荷”该企业信息化负责人描述了方案导入前办公应用的“三大难”状况。
一是设备使用难。“总部各部门共计拥有办公输出设备近35台，其中大部分是单功能打印机，大多数设备使用年限已经超过5年，有的型号已经停产，这样的设备基础远远无法负荷总部25万张的月印量，而且现代型的环保、高效办公需要到的双面输出、安全管控等功能扩展都无法实现。”
二是后期维护难，这也是IT部门日常负担最重、耗时最多的工作之一。由于公司不同时段采购的办公设备品牌众多、型号老旧、布局分散，导致日常维护频繁，而且全部依靠人工操作，浪费了大量的人力物力。即便如此，办公设备的工作效率仍然令人堪忧。
三是成本管控难，压缩成本是制造企业迫在眉睫的问题，原有模式不能即时呈现各部门设备使用和耗材消耗情况，除了可见的购机成本、维护成本外，更多譬如纸张浪费等隐性管理成本难以掌握。
